蛋壳公寓发布新公告 为全国租客做好返城复工保障

  随着疫情防控不断朝好的方向发展,全国多地积极支持和推动企业复工复产。对住房租赁行业来说,也迎来了久违的返城人群。

  2月25日,互联网长租公寓运营商蛋壳公寓通过官方微信公众号发布最新致租客的《返城复工必看》,在此前出台多项租客补贴优惠政策的基础上,为全国数十万租客全力做好复工保障。据了解,这是疫情发生以来,蛋壳公寓连续发布一系列抗疫举措和租金补贴政策后,针对租客返城复工的又一保障举措,助力广大年轻租客更好更快回到正常工作和生活。

  积极配合疫情防控 全力做好复工保障

  疫情防控关乎生命,复工复产关系生计。蛋壳公寓在积极配合、协助各地政府做好防控工作的同时,全力做好几十万租客的复工保障。

  疫情防控方面。蛋壳公寓在先前已经向所有租客推送返乡出行信息登记的基础上,再次提醒广大租客认真填写,返城后自觉接受社区安排进行自我隔离,线下也有管家协助社区等相关部门进行登记。此外,疫情期间,蛋壳公寓通过App、微信、微博等官方平台,持续向用户推送疫情防护相关指南,提醒租客注意疫情防护,同时安排管家定期联系租客,关注租客身体情况。

  复工保障方面。公告中,蛋壳公寓建议广大租客,返城前先行致电小区物业询问,确实因疫情管控无法出入小区的,蛋壳公寓在App开通特别需求通道,提供协助办理出入证或就近安置等解决方案。

  在租、续租、新签全量租客补贴 月底前及时申领

  《返城复工必看》中称,在过去的一个月,蛋壳公寓在获得了众多有爱心、有担当的房东的大力支持下,出台了多项租客补贴优惠政策,惠及了全国数十万蛋壳租客。

  首先,蛋壳公寓为奋战在一线的医护人员免费提供了800间专属房源。其次,针对受疫情影响最严重的武汉地区在租租客,提供至少一个月的疫情返租补贴,并将持续补贴到封城结束。

  对全国其他城市在租租客,根据各地政府发布的疫情延迟返工政策,无法正常居住蛋壳公寓的,在补偿申请中可享受10天免费延住或相应天数租金关怀补贴,也可直接选择抵扣4个月服务费;合同于2月到期的年租租客,保持原有续租政策首月立减50%月租金住满6个月再减20%,额外再返50%月租金疫情补贴(武汉地区为100%月租金)。同时,全国新租客签约年租房源即可享受首月0元入住。

  此系列补贴政策涵盖了在租、续租、新签等全量租客。蛋壳公寓也是目前业内首家且唯一一家面向全体租客发放疫情补贴,同时公认补贴力度最大的企业。

  此外,疫情补贴申请入口已经在2月10日开放。蛋壳公寓提醒,申请通道将在2月29日关闭。已申请的租客,补贴将在3月2日后进行发放。

  退转换政策明确 免费为租客提供一次公共区域消毒

  疫情期间,部分租客无法按时返回或不方便进行搬迁,蛋壳公寓推出了短期续租政策。短期按月续租可享受与年租同等价格,以方便租客返城后再进行退换租。如确实需退租、换租,请至少提前7天通过蛋壳公寓App进行申请。工作人员可能无法正常进入房屋,蛋壳公寓的工作人员会致电联系以商讨如何协助租客顺利办理。

  对于租客关心的保洁和维修等问题,蛋壳公寓则表示,因疫情影响,为避免交叉感染,蛋壳公寓提供的保洁上门服务已于2月开始暂停。公司将在小区解除封闭式管理后,具备保洁人员复工条件时尽快恢复保洁服务,并在双周保洁的基础上,免费为租客提供一次公共区域(地面、马桶、门把手等密切接触的区域)的消毒。维修服务尽量确保正常进行,蛋壳的维修人员均已自我隔离超过14天,每日上岗前监测体温,并且佩戴口罩、手套等防护工具,针对部分小区维修人员确实无法入户施工的,蛋壳将在远程指导下解决问题,同时还为租客准备了一些常见问题及处理方法的“小贴士”,可供租客参考并自助处理。

  业内人士认为,从行业首家发声面向全体租客疫情补贴,到补贴力度持续加码,从不断升级疫情防控、安置举措到全力做好复工保障,疫情发生以来,蛋壳公寓在承受巨大压力的情况下,为广大年轻租客回归正常工作和生活,做出了诸多努力和贡献。同时,随着房东“免租期”爱心支持方案尘埃落定,租客相应的补贴也逐步落实到位,房东、租客、平台三方在疫情期间抱团取暖找到了各自的平衡点。

  据了解,成立于2015年初的蛋壳公寓,致力于用互联网方式改造传统的住房租赁行业,是一家以数据驱动为核心,提供高品质租住生活的资产管理和居住服务平台,产品形态涵盖合租公寓、整租公寓等,满足都市年轻白领多元化的居住需求。创立至今五年的时间,已进入北京、上海、广州、深圳、苏州、杭州、天津、武汉、南京、成都、无锡、重庆、西安13地市场。2020年1月17日,蛋壳公寓在纽约证券交易所正式挂牌上市,成为2020年登陆纽交所的中国第一股,股票代码“DNK”。在长租公寓行业权威研究机构迈点研究院发布的《长租公寓品牌指数排行榜》中,蛋壳公寓已累计24个月高居榜首。(中新经纬APP)

(责编:许维娜、夏晓伦)

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